Identificativi di prodotto (GTIN, EAN, SKU) spiegati: perché decidono se i tuoi annunci vanno online
Un GTIN identifica un prodotto nel mondo; uno SKU lo identifica nel tuo sistema. Confonderli, o sbagliare uno dei due, è tra le cause più comuni di annunci bloccati. Ecco come tenerli in ordine.
La maggior parte dei venditori pensa a un annuncio come a un titolo, delle foto e un prezzo. Per un marketplace, la prima cosa che conta è spesso meno visibile: l'identificativo. Dice alla piattaforma quale prodotto stai offrendo e se esiste già nel suo catalogo.
GTIN, EAN, UPC e SKU: due compiti diversi
GTIN è il nome generale dei numeri di codice a barre assegnati a un prodotto dal produttore o dal titolare del marchio. EAN e UPC sono formati di GTIN usati in regioni diverse. Questi numeri sono comuni a tutti quelli che vendono quel prodotto. Lo SKU è l'opposto: un codice che inventi tu per gestire il magazzino e che non significa nulla fuori dalla tua attività. L'uno identifica il prodotto per il mondo intero, l'altro identifica il tuo articolo nel tuo sistema. Servono entrambi e nessuno dei due sostituisce l'altro.
Perché i marketplace abbinano le offerte tramite identificativo
Molti marketplace costruiscono un'unica scheda prodotto e vi collegano più offerte. Per farlo hanno bisogno di un modo affidabile per sapere che due venditori offrono la stessa cosa, e un titolo è troppo impreciso. Il GTIN è la chiave. Se manca, la piattaforma può chiedere altre informazioni o rifiutare l'annuncio. Se è sbagliato, la tua offerta può essere collegata al prodotto sbagliato. Ogni piattaforma ha requisiti propri, quindi verificali per ogni canale che usi.
Errori comuni e come evitarli
- Identificativi mancanti: un campo vuoto è la causa più semplice di un annuncio bloccato. Individua i prodotti senza GTIN e gestiscili di proposito, non per caso.
- Duplicati: lo stesso GTIN su due prodotti diversi, o lo stesso SKU usato due volte, crea confusione tra scorte e ordini. Controlla l'unicità prima di importare.
- Cifra di controllo errata: l'ultima cifra di un GTIN è calcolata dalle altre. Un errore di battitura, uno zero iniziale perso o un numero alterato da un foglio di calcolo lo rende non valido. Convalida la cifra in automatico.
- Varianti: ogni taglia o colore è un articolo distinto e normalmente richiede un proprio identificativo, non quello del prodotto padre.
- Codici diversi per canale: mantieni un solo identificativo per prodotto ovunque, così scorte, ordini e resi si ricollegano allo stesso articolo.
Future Point conserva GTIN e SKU insieme in un unico catalogo prodotti, controlla il formato prima di pubblicare e riutilizza gli stessi identificativi su ogni canale. La demo dal vivo su questo sito mostra come una scheda prodotto li contiene.