Produktkennungen (GTIN, EAN, SKU) erklärt: warum sie darüber entscheiden, ob Ihre Angebote online gehen
Eine GTIN identifiziert ein Produkt weltweit; eine SKU identifiziert es in Ihrem eigenen System. Beides zu verwechseln oder falsch zu erfassen, gehört zu den häufigsten Gründen für zurückgehaltene Angebote. So halten Sie sie sauber.
Die meisten Verkäufer sehen ein Angebot als Titel, Fotos und Preis. Für einen Marktplatz zählt zuerst oft etwas weniger Sichtbares: die Kennung. Sie sagt der Plattform, welches Produkt Sie anbieten und ob es in ihrem Katalog schon existiert.
GTIN, EAN, UPC und SKU: zwei verschiedene Aufgaben
GTIN ist der Oberbegriff für die Strichcode-Nummern, die ein Hersteller oder Markeninhaber einem Produkt zuweist. EAN und UPC sind GTIN-Formate, die in verschiedenen Regionen verwendet werden. Diese Nummern gelten für alle, die das Produkt verkaufen. Die SKU ist das Gegenteil: ein Code, den Sie selbst für Ihre Lagerführung vergeben und der außerhalb Ihres Unternehmens nichts bedeutet. Das eine identifiziert das Produkt für die ganze Welt, das andere Ihren Artikel in Ihrem System. Beides wird gebraucht, und keines ersetzt das andere.
Warum Marktplätze Angebote über Kennungen zuordnen
Viele Marktplätze führen eine einzige Produktseite, an die mehrere Angebote gehängt werden. Dafür brauchen sie eine verlässliche Möglichkeit zu erkennen, dass zwei Verkäufer dasselbe anbieten, und ein Titel ist dafür viel zu ungenau. Die GTIN ist der Schlüssel. Fehlt sie, kann die Plattform weitere Angaben verlangen oder das Angebot ablehnen. Ist sie falsch, wird Ihr Angebot unter Umständen dem falschen Produkt zugeordnet. Jede Plattform hat eigene Anforderungen, prüfen Sie sie daher für jeden genutzten Kanal.
Häufige Fehler und wie Sie sie vermeiden
- Fehlende Kennungen: Ein leeres Feld ist der einfachste Grund für ein zurückgehaltenes Angebot. Erfassen Sie Produkte ohne GTIN und behandeln Sie sie gezielt, nicht zufällig.
- Dubletten: Dieselbe GTIN bei zwei Produkten oder dieselbe SKU zweimal führt zu Verwechslungen bei Bestand und Bestellungen. Prüfen Sie die Eindeutigkeit vor dem Import.
- Falsche Prüfziffer: Die letzte Ziffer einer GTIN wird aus den übrigen berechnet. Ein Tippfehler, eine verlorene führende Null oder eine von der Tabellenkalkulation verstümmelte Zahl macht sie ungültig. Validieren Sie die Ziffer automatisch.
- Varianten: Jede Größe oder Farbe ist ein eigener Artikel und braucht normalerweise eine eigene Kennung, nicht die des Hauptprodukts.
- Verschiedene Codes je Kanal: Halten Sie überall eine Kennung pro Produkt, damit Bestand, Bestellungen und Retouren auf denselben Artikel zurückführbar sind.
Future Point speichert GTIN und Ihre SKU gemeinsam in einem Produktkatalog, prüft das Format vor jeder Veröffentlichung und verwendet auf jedem Kanal dieselben Kennungen. Die Live-Demo auf dieser Seite zeigt, wie ein Produktdatensatz sie enthält.